什么是情商？

什么是情商？

　　智商是多年來被人們普遍認(rèn)同的表現(xiàn)人的潛能的指標(biāo)之一。但是，僅僅依據(jù)智商來對人的素質(zhì)進(jìn)行測定和判斷，已經(jīng)暴露出種種局限，因而有關(guān)學(xué)者對個(gè)人素質(zhì)的影響因素進(jìn)行了更深層次的探索。近幾年來，心理學(xué)界研究提出比較新的觀點(diǎn)是：對于一個(gè)人的成功來說，智商的影響只占20％，而情商的因素則占80％，情商比智商更重要，它將成為21世紀(jì)衡量一個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵因素。

　　所謂情商，又稱情感商數(shù)，是人的情緒、情感發(fā)展水平的一種指標(biāo)，也就是指一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用、表達(dá)自己及他人情感的能力。有關(guān)學(xué)者認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是能夠覺察自己的情緒，并能準(zhǔn)確地了解自己情緒產(chǎn)生的原因；二是能夠控制自己的情緒，善于克服自己情緒的沖動(dòng)，擺脫憂郁、焦慮、沮喪和消極；三是能夠調(diào)整自己的情緒，激勵(lì)自己，不怕挫折，不懼困難，努力朝著目標(biāo)奮進(jìn)；四是了解別人的情緒，真誠地去理解他人，幫助他人，富于同情心；五是能夠建立和維系融洽的人際關(guān)系。

　　美國心理學(xué)家丹尼樂?戈樂曼在他的《情商智力》一書中指出：情商與人的生活各方面息息相關(guān)，是影響人一生快樂、成功與否的關(guān)鍵，情商能力比智商能力更重要。有人說，一個(gè)智商很高的人可以成為一名出色的會(huì)計(jì)師，但只有智商和情商均佳者，才能成為公司的高級(jí)主管。美國歷史上至今任期最長、最受敬仰的總統(tǒng)富蘭克林?羅斯福，是一個(gè)大半生在輪椅上度過的病人，但他以驚人的毅力和樂觀的精神，不僅使自己擺脫了自卑，并幫助美國人民走出大蕭條和二次大戰(zhàn)的陰影，被人們譽(yù)為擁有“二流智商和一流情商”的典范。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，有些智商高的，但情商不一定高，他可能工作和學(xué)習(xí)頂呱呱，但人際關(guān)系不一定好，工作也不一定順利。而那些智商平平但情商高的人，生活積極，人際關(guān)系好，有拼搏向上的精神，就容易獲得成功。有人形象地表述“憑智商進(jìn)入機(jī)關(guān)，憑情商獲得提拔”，是有一定道理的。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人的情感商數(shù)與智力商數(shù)的發(fā)展并不是一致的，也不是同步的，一部分人兩方面都很強(qiáng)，有些人則兩者都很弱，更多的人則表現(xiàn)為一強(qiáng)一弱。

　　應(yīng)該看到，智商和情商都不是孤立的，只有相輔相成才能達(dá)到最佳境地。加強(qiáng)后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練，強(qiáng)化自我素質(zhì)和能力，是使智商和情商都得到長足發(fā)展的關(guān)鍵。

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(責(zé)任編輯:暖暖的陽光)